Se hvor graveringen din er — fra bestilling til pakken er sendt. Du trenger bare ordrenummeret og e-posten du bestilte med.
Ordrenummeret alene er lett å gjette. E-posten fungerer som nøkkel, slik at bare du kan se statusen på ordren din. Vi viser uansett aldri navn, adresse eller graveringstekst på denne siden.
Det står øverst i ordrebekreftelsen vi sendte rett etter kjøpet («Takk for bestillingen – ordre #…»). Betalte du med Vipps, står det også på kvitteringen i Vipps-appen. Finner du det ikke, send en e-post fra adressen du bestilte med, så hjelper vi deg.
Ja, helt til utkastet er godkjent. Svar på utkast-e-posten eller skriv til oss. Etter godkjenning er graveringen i gang og kan ikke endres.
Du får et digitalt utkast innen 2 virkedager etter bestilling. Ferdig gravert sendes normalt innen 7 virkedager etter godkjent utkast. Skilt til bedrift tar 15–20 virkedager fra godkjent utkast. Leveringstiden hos transportøren kommer i tillegg.
Hvor pakken ligger er det mest stedsavslørende vi vet om en ordre. Derfor viser vi det bare når du kommer via den personlige lenken i e-posten, eller bekrefter postnummeret på leveringsadressen. Sporingsnummeret og lenken til transportøren ser du uansett.