Selger er Walseng Design, org.nr. 936 267 688, e-post: post@walseng.no. Kjøper er den personen eller bedriften som legger inn bestilling på walseng.no.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert MVA, med mindre annet er angitt.
Alle produkter hos Walseng Design er personaliserte og produseres etter bestilling. Slik fungerer det:
Vi aksepterer betaling via de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen. For bedrifter tilbyr vi EHF-faktura – ta kontakt på post@walseng.no for fakturering.
Betaling trekkes normalt ved bestilling. Ved betaling via faktura gjelder forfallsdato angitt på faktura.
Vi leverer til hele Norge. Vi sender innen 3–5 virkedager etter at du har godkjent det digitale designutkastet. Leveringstid kan variere ved høy pågang, høytider eller spesielle bestillinger.
Fraktkostnader vises i kassen. Risikoen for produktet går over til kjøper når pakken er levert til oppgitt adresse.
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav b gjelder ikke angrerett for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller som er gitt et klart personlig preg.
Siden alle produkter hos Walseng Design graveres og personaliseres etter din bestilling, kan ferdig produserte og graverte varer ikke returneres med grunnlag i angrefrist.
Dersom du mottar et produkt som er skadet under frakt, feilgravert eller har produksjonsfeil, har du rett til retting eller omlevering etter kjøpslovens regler.
Reklamasjon må meldes til post@walseng.no innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget – og senest to år etter levering. Legg ved bilde av produktet og ordrenummer.
Reklamasjonsretten gjelder ikke for:
Klager rettes til Walseng Design på post@walseng.no. Vi forsøker alltid å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. EU-kommisjonens nettbaserte klageportal finnes på ec.europa.eu/odr.