Personvernerklæring for Walseng Design ENK

 

Sist oppdatert: [23.02.2026]

1. Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Walseng Design ENK samler inn og bruker personopplysninger når du besøker nettsiden vår, handler i nettbutikken eller tar kontakt med oss. Målet er å gi deg tydelig informasjon om hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har etter personopplysningsloven og GDPR.

2. Behandlingsansvarlig

Walseng Design ENK er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Kontaktinformasjon:

• Firma: Walseng Design ENK
• Org.nr.: 936 267 688
• Adresse: Frendeveien 39, 1708 Sarpsborg
• Telefon: +47 960 12 323
• E-post: post@walseng.no

3. Hvilke personopplysninger behandler vi?

For å kunne gjennomføre et kjøp i nettbutikken vår, må vi samle inn visse opplysninger om deg. Dette kan inkludere:

Kontaktinformasjon
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Ordreinformasjon
Hvilke produkter du har kjøpt, ordrenummer, dato, leveringsvalg og betalingsmetode.

Graveringsdata / tilpasningsinnhold
Tekst, navn, datoer eller bilder du laster opp eller skriver inn for å bli gravert/tilpasset på produktene. Dette er nødvendig for å kunne produsere en unik vare til deg.
Vi anbefaler at du ikke laster opp sensitive personopplysninger i fritekst eller bilder.

Kommunikasjon
E-postkorrespondanse mellom deg og oss (f.eks. ved kundeservice, retur eller reklamasjon).

Vi lagrer ikke kredittkortnummer eller fullstendige personnummer i våre systemer. Betalingstransaksjoner håndteres av våre betalingspartnere.

4. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysningene dine for å:

Gjennomføre våre forpliktelser
Levere varene du har bestilt, sende ordrebekreftelse og gi beskjed når pakken er sendt.
Rettslig grunnlag: Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).

Kundeservice
Behandle henvendelser, returer og reklamasjoner.
Rettslig grunnlag: Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) og/eller berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Lovpålagte krav
Oppfylle krav etter bokføringsregelverket.
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c).

5. Hvem deler vi opplysningene med? (Databehandlere)

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. For å drive nettbutikken er vi likevel nødt til å dele nødvendige opplysninger med samarbeidspartnere som behandler data på våre vegne:

Transportører
Vi utleverer navn, adresse og telefonnummer til våre fraktleverandører, f.eks.
[Posten/Bring/HeltHjem/PostNord/annen], slik at de kan levere pakken til deg og sende deg varsler.

Betalingsløsninger
Ved betaling deles nødvendig informasjon med våre betalingspartnere, f.eks.
[Vipps/Klarna/Stripe/Nets/annen].

Regnskapssystem/regnskapsfører
Ordre- og fakturainformasjon kan overføres til vårt regnskapssystem, f.eks.
[Fiken/Tripletex/annet], for bokføring.

IT- og driftstjenester
Nettbutikkplattform, webhotell og e-postleverandør kan lagre data på våre vegne.

Vi inngår databehandleravtaler der det er påkrevd.

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og i tråd med gjeldende regler.

Ordre- og fakturadata
Oppbevares som hovedregel i 5 år etter regnskapsårets slutt i tråd med bokføringsreglene.

Graveringsfiler/tilpasningsinnhold
Slettes eller anonymiseres normalt etter 1 måned etter at bestillingen er ferdigstilt og levert, med mindre annet er avtalt eller nødvendig av hensyn til reklamasjon.

Kundeservicehenvendelser
Lagringstid avhenger av saken og slettes når oppfølgingen er avsluttet, med mindre opplysningene må bevares for dokumentasjon.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
• be om retting av feilaktige opplysninger
• be om sletting der vilkårene er oppfylt
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• be om dataportabilitet der dette er relevant

Merk at vi ikke kan slette opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare, for eksempel regnskapsdata.

For å benytte deg av rettighetene dine, kontakt oss på post@walseng.no. Vi svarer så raskt som mulig og senest innen 30 dager.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettbutikk bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse og for at siden skal fungere.

Vi kan bruke cookies for å:

• huske hva du har lagt i handlekurven
• huske innloggingsstatus
• sikre grunnleggende funksjonalitet
• analysere trafikk og forbedre nettbutikken

Nødvendige cookies brukes for at nettsiden skal fungere.
Statistikk- og markedsføringscookies brukes kun dersom du gir samtykke via vårt cookie-banner/innstillinger.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via [lenke til cookie-innstillinger]. Du kan også skru av cookies i nettleseren, men merk at deler av nettbutikken da kan fungere dårligere.

9. Overføring til land utenfor EØS

Vi overfører ikke personopplysninger utenfor EØS.

10. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine, blant annet tilgangsstyring, rutiner for sikker lagring og sletting, samt bruk av leverandører som tilbyr tilfredsstillende sikkerhetsnivå.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.