FORBERED EN HENVENDELSE
Forbered en gjenbestilling
Samme retning, med nødvendige avklaringer.
Ved en ny bestilling er tidligere ordrenummer eller en kjent produktreferanse et godt utgangspunkt. Beskriv hva som skal være likt og hva som skal endres, så kan modell og oppsett avklares på nytt.
HjelpesideLokalt tekstutkast. Ingenting sendes eller lagres.
Ingen kundeinnlogging eller automatisk ordreoppslag. Tidligere filer og kundedata vises ikke.
- Referanse
- Tidligere ordrenummer eller produkt
- Endringer
- Antall, navn, tekst eller levering
- Må bekreftes
- Modelltilgang, pris og korrekt oppsett
FORBERED GJENBESTILLINGEN
Hva skal være likt,
og hva endres?
Tidligere referanse hvis kjent, ønsket antall og hva som skal være likt eller endres?
Forhåndsvisning: Her lager du bare et tekstutkast på egen enhet. Ingenting sendes, lastes opp eller lagres, og ingen KI er tilkoblet. Lukker du siden, forsvinner teksten.
LOKALT UTKAST · IKKE SENDT
Åpne Walsengs kontaktsideÅpnes i en ny fane. Teksten overføres ikke automatisk, og ingenting er sendt. Legg selv til navn og kontaktinformasjon i henvendelsen.
Skill det som skal beholdes fra det som endres.
Skriv om dere ønsker samme modell, logo og plassering, eller om deler av oppsettet skal justeres. Ved nye navn må listen kontrolleres på nytt, selv om designet er kjent.
Et ordrenummer gir ikke tilgang til kundedata.
Denne forhåndsvisningen gjør ingen oppslag i gamle bestillinger. Kundeidentitet og rett til å bruke tidligere filer må kontrolleres i den reelle bestillingsprosessen.
En tidligere modell er ikke automatisk tilgjengelig.
Produkter og leverandørutvalg kan endres. Alternativ modell, gjeldende pris og behov for ny prøve må avklares dersom den opprinnelige løsningen ikke kan videreføres.
FØR DERE BESTEMMER DERE
Det dere
kanskje lurer på.
Kan jeg hente tidligere navnelister her?
Nei. Siden inneholder ingen tilgang til tidligere ordre eller personopplysninger. Et ordrenummer brukes bare som en tekstlig referanse i utkastet.
Får vi samme pris som sist?
Det må bekreftes i et nytt tilbud. Antall, modell, oppsett og håndtering kan være annerledes.
Hva hvis vi ikke finner ordrenummeret?
Beskriv produktet og omtrent når det ble bestilt i den reelle henvendelsen. Ikke del andres kundedata for å prøve å identifisere ordren.
TILBAKE TIL BEDRIFTSUNIVERSET